Spingranny Informativa sulla privacy e protezione dati
La presente informativa sulla privacy illustra i principi fondamentali del trattamento dei dati personali adottati da Spingranny in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e le normative italiane vigenti in materia di tutela della privacy. Opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Il documento descrive le modalità di raccolta, elaborazione, conservazione e protezione delle informazioni degli utenti all'interno dell'ecosistema di gioco a distanza.
Aspetti principali della raccolta dati
La piattaforma applica un protocollo di trasparenza assoluta riguardo ai flussi di raccolta delle informazioni degli utenti, garantendo la tracciabilità completa di ogni fase del trattamento.
| Categoria di dati | Finalità della raccolta | Nota esplicativa |
|---|---|---|
| Informazioni personali | Esecuzione di verifiche normative obbligatorie | Include nome completo, indirizzo email verificato, data di nascita per controllo dell'età legale (vietato ai minori di 18 anni) |
| Dati tecnici di telemetria | Ottimizzazione dei parametri di rendering dell'interfaccia | Comprende indirizzi IP, cookie operativi del browser, timestamp delle sessioni |
| Dati del registro finanziario | Registrazione delle transazioni e conformità antiriciclaggio | Include cronologie delle operazioni di deposito e prelievo, metodologia di pagamento utilizzata |
Tutti i dati raccolti vengono conservati in ambienti sandbox crittografati e processati esclusivamente per garantire la sicurezza infrastrutturale e l'adempimento degli obblighi normativi KYC e AML. Il sistema non prevede protocolli di archiviazione non crittografata o accessi non autorizzati ai database degli utenti.
Finalità del trattamento dei dati
- Garantire l'accesso sicuro alla piattaforma mediante autenticazione a più livelli e protezione delle credenziali.
- Eseguire le verifiche Know Your Customer (KYC) richieste dalla normativa ADM per la validazione dell'identità degli utenti.
- Mantenere l'architettura di sicurezza delle transazioni finanziarie attraverso protocolli di crittografia avanzata.
- Monitorare e prevenire attività fraudolente, vettori di multi-accounting e comportamenti anomali sul sistema.
- Ottimizzare le funzionalità native di personalizzazione del servizio in base alle preferenze tecniche dell'utente.
- Adempiere agli obblighi di conservazione dei dati previsti dalla legislazione italiana in materia fiscale e antiriciclaggio.
- Gestire le comunicazioni di servizio relative alla sicurezza del conto di gioco e agli aggiornamenti normativi obbligatori.
Trasmissione dei dati a terze parti
La condivisione delle informazioni personali con entità esterne è consentita esclusivamente entro parametri rigorosamente limitati e controllati. La trasmissione dei dati avviene unicamente verso fornitori certificati di software di gioco e gateway di sistemi di pagamento integrati, limitatamente ai dati strettamente necessari per l'elaborazione delle transazioni finanziarie standard e il caricamento dei contenuti ludici. È categoricamente vietata la vendita, lo scambio o la locazione dei registri personali degli utenti a società di marketing esterne, reti pubblicitarie o soggetti terzi non autorizzati. Nessun dato viene trasferito a intermediari commerciali per finalità promozionali o di profilazione algoritmica al di fuori del perimetro della piattaforma.
Diritti degli utenti ai sensi del GDPR
- Diritto di accesso: possibilità di ottenere copie complete dei dati personali registrati nel sistema.
- Diritto di rettifica: correzione immediata di informazioni obsolete, incomplete o inesatte presenti negli archivi.
- Diritto alla cancellazione: richiesta di eliminazione definitiva dei dati personali (diritto all'oblio), compatibilmente con gli obblighi di conservazione previsti dalla normativa ADM.
- Diritto di limitazione del trattamento: restrizione temporanea dell'elaborazione dei dati in attesa di verifica della loro accuratezza o legittimità.
- Diritto alla portabilità dei dati: ricezione dei dati personali in formato strutturato e leggibile per trasferimento ad altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: facoltà di opporsi al trattamento dei dati per specifiche finalità non obbligatorie per legge.
Periodo di conservazione dei dati
I tempi di archiviazione delle informazioni personali sono determinati dalle prescrizioni normative italiane in materia fiscale, antiriciclaggio e gioco a distanza. I dati di identità e le cronologie finanziarie vengono conservati per un periodo minimo di 10 anni dalla data dell'ultima transazione, conformemente agli obblighi imposti dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e dalla normativa antiriciclaggio. I dati tecnici di telemetria e i cookie operativi vengono mantenuti esclusivamente per la durata necessaria a garantire la funzionalità del sistema e vengono eliminati automaticamente al termine del ciclo di sessione attiva. Al termine del periodo di conservazione obbligatorio, tutti i dati vengono eliminati in modo irreversibile dai sistemi di backup e dagli archivi primari.
Modalità di esercizio dei diritti
Per esercitare uno qualsiasi dei diritti previsti dal GDPR, è possibile inviare una richiesta formale all'indirizzo email support@spingranny.com, specificando chiaramente il diritto che si intende esercitare e allegando copia di un documento d'identità valido per la verifica dell'identità del richiedente. Il team di gestione della privacy procederà all'evasione della richiesta entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione, fornendo riscontro dettagliato circa le azioni intraprese. In caso di controversie relative al trattamento dei dati personali, è possibile presentare reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana.
Domande frequenti sulla privacy
Di seguito troverai risposte alle domande più comuni riguardanti la gestione e la protezione dei tuoi dati personali sulla piattaforma Spingranny.
Come vengono protetti i dati di pagamento?
I dati finanziari vengono elaborati esclusivamente attraverso gateway di pagamento certificati PCI-DSS che applicano crittografia end-to-end. La piattaforma non memorizza direttamente i numeri completi delle carte di credito o le credenziali bancarie, ma utilizza token crittografici generati dai processori di pagamento esterni per garantire la massima sicurezza delle transazioni.
È possibile richiedere la cancellazione completa del conto di gioco?
La richiesta di cancellazione definitiva del conto di gioco può essere inoltrata in qualsiasi momento tramite email a support@spingranny.com. Tuttavia, alcuni dati personali e le cronologie finanziarie dovranno essere conservati per il periodo minimo previsto dalla normativa italiana in materia di antiriciclaggio e obblighi fiscali, anche dopo la chiusura del conto. Al termine del periodo di conservazione obbligatorio, tutti i dati verranno eliminati irreversibilmente.